Dernière mise à jour : 13/01/2025

1. Identification de l’entreprise

• Raison sociale : LK VTC
• Adresse du siège social : 52 Avenue Racine, 67200 Strasbourg
• Numéro SIRET : 979 236 957
• Coordonnées :
  • Téléphone : 06 95 11 67 37
  • Email : vtclk67@gmail.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de transport de personnes réalisées par LK VTC.

• Services proposés : Transport privé de personnes.
• Clientèle visée : Particuliers et professionnels.

3. Modalités de commande

• Processus de commande : Les réservations s’effectuent via le formulaire de contact ou par WhatsApp, accessibles sur le site https://lkvtc.fr/.
• Confirmation de commande : Une confirmation est envoyée au client par e-mail ou message après validation de la réservation.

4. Prix

• Tarifs : Les tarifs des courses sont communiqués au client avant la réservation. Ils sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
• Frais supplémentaires : Des frais peuvent s’appliquer pour des demandes spécifiques (ex. bagages encombrants, trajets nocturnes). Ces frais sont précisés avant la validation de la réservation.

5. Conditions de paiement

• Modes de paiement acceptés : Paiement à bord du véhicule par espèces ou carte bancaire.
• Délais de paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la fin de la prestation.

6. Livraison

• Modalités de service : Les prestations de transport sont effectuées selon les détails communiqués lors de la réservation.
• Responsabilité en cas de retard : LK VTC met tout en œuvre pour respecter les horaires convenus, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des conditions extérieures (trafic, conditions météorologiques).

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de transport de personnes fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

8. Politique de retour et remboursement

En cas d’annulation de la part du client, les conditions suivantes s’appliquent :

• Annulation 48 heures avant la course : Aucun frais.
• Annulation moins de 48 heures avant la course : Des frais peuvent être facturés.

9. Garanties

LK VTC garantit une prestation conforme aux conditions convenues lors de la réservation.

10. Responsabilité

• Limitation de responsabilité : LK VTC ne peut être tenu responsable des retards ou annulations imputables à des causes externes.
• Exclusions : LK VTC n’est pas responsable des objets oubliés dans le véhicule.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors des réservations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir section RGPD).

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site https://lkvtc.fr/ sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

13. Modification des CGV

LK VTC se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les clients seront informés par une notification sur le site.

14. Loi applicable et règlement des litiges

• Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• Règlement des litiges : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Acceptation des CGV

En réservant une course avec LK VTC, le client accepte les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.